В течение 30-ти дней, с момента первичной активации аккаунта, в случае отказа от услуг виртуального хостинга и VPS, не зависимо от причины отказа, гарантируется полный возврат средств, за вычетом комиссий платежных систем.

• 1

  Возврат оплаты не производится за акционные услуги.

• 2

  Возврат денег предоставляется только за услуги виртуального хостинга и аренды виртуальных серверов (VPS). Возврат средств за другие услуги не производится.

• 3

  Возврат денег осуществляется только за впервые заказанные услуги. Например: если вы заказали услугу хостинга, после чего получили возврат денег и заказали у нас хостинг второй раз, то вы не сможете получить обратно деньги за второй заказ.

• 4

  Запросить возврат денег можно только на протяжении 30 дней после первичной активации хостинг аккаунта или VPS.

• 5

  Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем.

• 6

  При платежах картой VISA и MasterCard деньги возвращаются на ту же карту с которой был произведен платеж. После того, как мы вернем платеж, деньги появляются на карте в течении 3-х банковских дней. Обратите внимание на то, что этот платеж не появляется в выписках по карте, а просто увеличивается сумма на карте. Такой тип возврата доступен только в течении 30 дней после оплаты.

• 7

  Деньги возвращаются по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.

• 8

  В случае, если оплата была произведена физлицом через сберкассу или отделение банка то деньги могут быть возвращены одним из следующих способов:

  • На карту Приватбанка, для получения денег на карту Приватбанка, необходимо написать запрос в техподдержку и указать номер карты и ФИО получателя.
  • Через систему ПриватМани, для этого напишите запрос в техподдержку и укажите вашу фамилию, имя, отчество, область и город, в котором вы хотите получить деньги, номер мобильного телефона, на который будет выслан пароль для получения денег. Деньги по такому переводу вы сможете получить в любом отделении Приватбанка, при получении необходимо иметь паспорт и пароль, который будет выслан вам на мобильный телефон в виде SMS.
  • На дебетную карту любого банка Украины. При этом пользователь должен предоставить все реквизиты для отправки денег на свою карту. А именно: наименование получателя, расчетный счет, МФО банка, назначение платежа, номер карты, ФИО держателя карты.
  • Другим способом, который будет удобен для обеих сторон.
• 9

  Для возврата денег юридическим лицам или СПД необходимо оформить запрос и отправить его на наш почтовый адрес (не на электронный, а на почтовый).

• 10

  Возврат оплаты производится в течение 10 дней с момента подачи заявки.

• 11

  Возврат оплаты не производится при нарушении правил хостинга.

• 12

  Если при оплате услуги был зарегистрирован домен по акционной цене, то при возврате денег будет вычтена стоимость доменного имени.

• 13

  При возврате вычитаются все бонусы и скидки.