Вхід
Українська
USD
Ціни в іноземній валюті наведено інформаційно
Скільки років ABC-Server надає послуги веб-хостингу?

ABC-Server надає послуги веб-хостингу з 2013 року.

Скільки часу займає створення облікового запису в білінгу і активація хостинг-аккаунта?

Створення облікового запису відбувається відразу ж після реєстрації, а активація на протязі 10 хвилин після оплати.

Де фізично знаходяться сервера?

Фізичне розташування серверів: Україна, м. Харків.

Яку пропускну здатність каналів доступу мають Ваші сервера?

Кожен сервер має з'єднання в 1 Гбіт / с. Цього більш ніж достатньо для будь-яких, навіть самих навантажених сайтів.

Яка операційна система використовується на серверах?

На наших серверах використовуються такі операційні системи як FreeBSD, CentOS, Ubuntu Server, Debian, Windows Server 2012

Яке мережеве обладнання використовується у Вас?
Ми не економимо на техніці, тому використовуємо мережеве обладнання компанії Cisco і Mikrotik. Всі сервера та інше обладнання здатне працювати безвідмовно протягом тривалого періоду часу.
Чи можу я змінити свію IP-адресу?

У будь-який момент Ви можете замовити додатковий, або навіть кілька IP адреси.

Що таке трафік?

Трафік це обсяг інформації, який передається через комп'ютерну мережу за певний період часу. Трафік може вимірюватися як в пакетах так і в бітах і байтах, а так само їх похідних - кілобайти, мегабайти, гігабайти і тд.

Ви надаєте послугу резервування даних (backup)?

Так. Ми надаємо послугу резервування даних. Послуга Хостинг за замовчуванням має функцію резервного копіювання, яке відбувається кожні 24 години.

Які панелі керування сервісами Ви надаєте?

Управління сервісами відбувається за допомогою панелі ISPmanager.

Я втратив дані доступу до панелі управління хостингом (аккаунтом в білінгу), як відновити доступ?

При втраті даних для доступу до панелі управлінні хостингом Вам слід звернутися до наших фахівців технічної підтримки.

Я зареєстрував домен, і хочу приховати свої особисті дані від перегляду у Whois-сервісах. Це можливо?

Ви можете приховувати в сервісі Whois дані, як фізичних, так і юридичних осіб. Це може бути ПІБ фізичних осіб - адміністраторів доменів (для цього потрібна стандартна опція Private Person), а також всі загальнодоступні контакти (телефон та e-mail).

Де я можу ознайомитися з відгуками про якість послуг і залишити свій відгук?

Ознайомитися з відгуками - можна на головній сторінці нашого сайту в розділі "Відгуки клієнтів". Залишити свій відгук Ви можете через форму зворотного зв'язку або надіславши листа з пометной "відгук" на наш E-Mail.

Які системи управління контентом (CMS) працюють на вашому хостингу?

У нас на хостингу ви можете встановити будь-яку CMS, яку побажаєте. Найчастіше використовуються WordPress, Opencart, Joomla і т.д.

Як написати відгук?

Якщо Ви бажаєте написати про нас відгук - напишіть нам на E-mail: sales@abc-server.com з позначкою "Відгук" і ми обов'язково розмістимо його на нашому сайті.

Чи є у Вас захист від DDOS?

Так, у нас встановлений захист від DDoS. Ми можемо відстежувати, аналізувати, інтерпретувати і запобігати постійно еволюціонуючим загрозам, спрямовані в бік вашого онлайн-бізнесу

Що таке хостинг?

Хостинг - це послуга з надання дискового простору для розміщення файлів сайту на серверному обладнанні.

Як замовити у вас хостинг?

У нашому блозі Ви знайдете докладну інструкцію на тему "Як замовити хостинг"

Чи можу я змінити тарифний план?

Так, в будь-який момент є можливість змінити тариф. Детальніше Ви можете ознайомитися з цим в нашому розділі.

Які операційні системи використовуються на серверах хостингу?

На наших хостинг серверах використовується OS CentOS

Чи є у Вас безкоштовні домени?

Так є. Якщо під час замовлення не вказати ваше доменне ім'я - ми видаємо тимчасове безкоштовне доменне ім'я формату user.kharkovhosting.com, де user - Ваше ім'я користувача.

Чи можна перенести сайт до Вас від іншого хостинг-провайдера і як це зробити?

Звісно. Ми будемо раді бачити вас в числі наших клієнтів. За допомогою в перенесенні вашого сайту ви завжди можете звернутися до наших фахівців через службу технічної підтримки.

Якщо я перевищу допустиме дисковий простір, чи можна буде якось доплатити і отримати ще місця?

Так, в будь-який момент можна змінити обсяг дискового простору. Детальніше про тарифи Ви можете прочитати у відповідному розділі.

Які обмеження встановлені на контент, що розміщується на хостингу?

Список матеріалів, неприйнятних на нашому хостингу написані в "Правилах надання послуг", пункт №3 "Вміст хостинг аккаунта".

Чи можу я замовити хостинг з дисковим об'ємом більше максимального?

Це можливо. Детально обговорити умови ви зможете, звернувшись в службу технічної підтримки.

Що таке виділена IP адреса? Які вона має переваги?

При використанні хостингу ваш сайт буде володіти тим же IP адресою що і інші сайти які знаходяться на сервері, а їх кількість може бути величезна. Тому послуга виділеної IP адреси дозволяє призначити вашому сайту окрему IP адресу. Свія IP адреса дозволяє захиститься від DDOS атак "сусідів", отримати SSL сертифікат, а так же убезпечити себе від потрапляння сайту в "чорний список" і "Спам".

Що таке SQL?

SQL - (структурована мова запитів) - це непроцедурна мова програмування. SQL був розроблений для роботи з реляційними базами даних. Завдяки йому користувач має змогу взаємодіяти з базами даних - переглядати, шукати, додавати і управляти даними.

Як мені створити базу?
Для цього потрібно в розділі "Інструменти" вибрати пункт "Бази даних". Натиснути вгорі кнопку "Створити" і після в спливаючому вікні заповнити необхідні дані і натиснути "Ок". Готово, база даних створена.

P.S. У нашому блозі Ви зможете знайти покрокову інструкцію з скріншот.
Що таке PHP?

PHP - це дуже популярна скриптова мова загального призначення з відкритим вихідним кодом. PHP створений спеціально для розробки веб-додатків.

Які версії PHP і MySQL встановлені на серверах хостингу?

На наших хостинг серверах встановлені PHP: 5.2.17, 5.3.29, 5.4.16, 5.4.45, 5.5.38, 5.6.40, 7.0.33, 7.1.33, 7.2.34, 7.3.27, 7.4.15 , 8.0.2, MySQL: 5.5.68, 5.6.51, 5.7.33, 8.0.23, MariaDB: 10.0.38, 10.1.48, 10.2.36, 10.3.27, Postgres: 9.2.24.

У Вас є phpMyAdmin і як в нього потрапити?
Так. Що б в нього зайти потрібно в розділі "Доп. додатки" натиснути на "PhpMyAdmin"
Як зайти на сайт по FTP?

Для роботи з хостингом по протоколу FTP потрібно ftp клієнт. Ми рекомендуємо використовувати Total Commander або FileZilla Client, але Ви можете використовувати будь-який інший зручний ftp-клієнт.

Щоб підключиться по FTP, необхідно налаштувати ftp-клієнт:

FTP-сервер: ftp.Ваш_домен або IP-адреса сервера;
Ім'я користувача: логін;
Пароль: пароль;
Порт: за замовчуванням (21).
Чи надаєте Ви анонімний FTP доступ?

Ні, ми не надаємо анонімний FTP доступ. Ця послуга доступна тільки для віртуальних серверів, які мають виділений ip-адреса.

Чи надаєте ви доступ по SSH?

Так. З його допомогою ви отримаєте доступ до терміналу Linux для здійснення будь-яких бажаних дій.

Що таке SSL сертифікат?

SSL сертифікат це унікальна цифровий підпис для перевірки на справжність веб сервера - веб клієнтом, що б надалі в зашифрованому вигляді обмінюватися інформацією.

Що таке .htaccess?

.htaccess - це файл-конфігуратор веб-сервера Apache і інших подібних йому. За допомогою цього файлу з'являється можливість вказувати велику кількість додаткових параметрів і дозволів в окремих папках для роботи веб-сервера.

Які NS вказувати для розміщення сайту?

При замовленні послуги Хостингу вам на пошту буде надіслано лист з усією необхідною інформацією, в тому числі будуть вказані сервери імен. Так само в будь-який момент ви можете переглянути цю інформацію в білінгу.

На кого реєструється домен?

Доменні імена реєструються тільки на клієнта, який замовляє послуги.

Чи можна зареєструвати домени оптом?

Так, така можливість є. Для цього Вам потрібно звернутися в службу технічної підтримки компанії.

Скільки займе часу реєстрація домену?

Реєстрація домену забере у вас всього пару хвилин.

Протягом якого часу відбувається оновлення DNS?

Від декількох хвилин до 72-х годин. Час може відрізнятися через те, що дані про DNS вашого сайту повинні оновитися ще в базі DNS Інтернет-провайдера, а це може зайняти до 3 діб. Відбувається це через кешування DNS-записів у провайдерів, і вплинути на швидкість цього процесу ми не можемо.

Як змінити дані власника домену (WHOIS)?
В цьому вам допоможуть наші фахівці з Технічної Підтримки.
Як передати доменне ім'я іншому реєстратору (Transfer)?

У цьому вам допоможуть наші фахівці з Технічної Підтримки.

Що таке DNS?

DNS - система доменних імен - комп'ютерна розподілена система для отримання інформації про домени. Зазвичай використовується для отримання IP адреси по імені хоста, отримання інформації про маршрутизації пошти, які обслуговують вузли для протоколів в домені.

Які існують основні типи DNS-записів і яке їхнє призначення?

Запис A - це адресна запис, потрібна для зв'язку домену та IP адреси сервера.

CNAME - канонічне ім'я для псевдоніма. Зазвичай використовується для переадресації поддомена на інший домен.

MX - адреса поштового шлюзу для домену.

NS - адреса вузла, який відповідає за доменну зону.

SOA - вказує на якому сервері зберігається еталонна інформація про доменне ім'я.

SPF - вказує сервера які можуть відправляти пошту від імені домена.

Що таке SSL сертифікат?

SSL сертифікат це унікальна цифровий підпис для перевірки на справжність веб сервера - веб клієнтом, що б надалі в зашифрованому вигляді обмінюватися інформацією.

Як мені отримати SSL сертифікат?

Купити SSL сертифікат можна на нашому сайті в розділі "Додаткові послуги" в категорії "SSL сертифікати".

Скільки часу займає отримання сертифікату для веб-сервера?

Сертифікати RapidSSL, RapidSSL Wildcard, QuickSSL Premium в якості способу ідентифікації використовують перевірку домену, тому можуть бути видані протягом декількох хвилин. Сертифікати True BusinessID SSL і True BusinessID Wildcard SSL в якості методу ідентифікації використовують перевірку організації - видача таких сертифікатів займає від 1 до 5 робочих днів. True BusinessID with EV видається після ретельної перевірки «Extended Validation», яка може тривати від 1 до 14 робочих днів.

Чи потрібно мати окремий SSL-сертифікат для кожної сторінки, яку я хочу захистити?

Не потрібно. SSL-сертифікат дійсний на всіх сторінках Вашого сайту.

Чи потрібен виділений IP адреса для роботи сертифіката?

Так. Для роботи SSL сертифікату у Вас повинен бути встановлений виділений IP адреса.

Для якої кількості доменів може використовуватися один SSL сертифікат?

Існує кілька типів сертифікатів, для одного домену, SUN - для кількох доменів, і Wildcard - для необмеженої кількості піддоменів на одному домені.

Як я можу визначити, чи вільний домен для реєстрації?

На головній сторінці нашого сайту в розділі "Домени" можна ввести в поле "www". ім'я Вашого сайту і бажаний домен, у вигляді www.site.com, після чого ви побачите вілний він чи ні.

Як я можу зареєструвати домен?

На головній сторінці нашого сайту в розділі "Домени" можна ввести в поле "www." ім'я Вашого сайту і бажаний домен, у вигляді www.site.com, після чого ви побачите вілний він чи ні і дізнаєтеся його ціну, а також з'явиться можливість відразу ж його Замовити. Детальніше про це читайте в нашому блозі.

Чи реєструєте ви кириличні домени?

Так. У нас є можливість зареєструвати кириличний домен.

Що таке піддомен і в чому його відмінність від домену?

Піддомен - це домен третього рівня. Відмінностей між піддоменом і доменом немає. Єдина відмінність полягає в тому, що домени реєструються у реєстраторів, а піддомени можна створювати самостійно, вже маючи зареєстрований домен.

Що таке VPS/VDS?

VDS - віртуальний виділений сервер - це технологія хостингу, при якій один фізичний сервер ділиться на кілька віртуальних серверів завдяки технології віртуалізації. Кожен користувач має своє окреме програмне забезпечення, дисковий простір, і права Суперкористувача.

Що таке виділений сервер?

Виділений сервер - це вид хостингу, послуга з оренди виділеного фізичного сервера, необхідної конфігурації, встановленою операційною системою і віддаленим керуванням. Зазвичай виділені сервери встановлюються в дата центрі/ЦОДі, місці з необхідним мікрокліматом, безперебійним живленням і швидким/стабільним інтернет-каналом.

Як змінити тарифний план VDS?

Змінити тарифний план VDS можна в будь-який момент в білінгу. Читайте детальну інформацію у відповідному розділі.

Хто виробник серверів які у Вас використовуються?

Ми використовуємо сервера фірми NEC, DELL. Продукцією даних компаній користуються і інші дата-центри. Устаткування відрізняється високою надійністю і довговічністю.

На яких процесорах ви працюєте?

Наші сервера побудовані на базі процесорів Intel Xeon. Чіпи ідеальні для обладнання завдяки своїм високим обчислювальним можливостям.

Яку технологію віртуалізації ви використовуєте для VDS?

На наших VDS ми використовуємо віртуалізацію за технологією KVM (Kernel-based Virtual Machine). Це технологія апаратної віртуалізації, що дозволяє створити на хост-машині повний віртуальний аналог фізичного сервера. KVM дозволяє створити повністю ізольований від «сусідів» віртуальний сервер з власним ядром ОС, який користувач може налаштовувати і модифікувати під власні потреби без обмежень. Кожному цьому серверу виділяється своя область в оперативній пам'яті і простір на жорсткому диску, власна мережева карта, що підвищує загальну надійність роботи такого сервера.

Я можу створити власну конфігурацію віртуального сервера?

Так, на нашому сайті в розділі "Віртуальний сервер" є конструктор "Зібрати свій сервер" завдяки якому ви можете скласти власну конфігурацію сервера. Або ж ви можете звернутися за допомогою до наших фахівців через службу технічної підтримки компанії.

Ви надаєте консольний доступ до мого VDS?

Так, ми надаємо консольний доступ для управління VDS. Це дозволяє виконати програму і управляти файлами безпосередньо на сервері. Це може бути корисно, якщо вам необхідно провести дeї з файлами на сервері без скачування їх до себе на комп'ютер (наприклад, перегляд логів доступу, перекодування файлів і ін).

Чи можна самому перевстановити ОС на VDS?

Так. У будь-який момент можна перевстановити ОС, докладніше про це читайте в статті.

Чому ціна на сайті сильно відрізняється від ціни в биллингу?

При замовленні виділених серверів (Нідерланди) діє особливість при оплаті - білінговий період починається з 1 (першого) числа кожного місяця, це означає що якщо ви замовляєте сервер не 1 (першого) числа, то вам потрібно оплатити за кількість днів, що залишився до кінця місяця + за 1 (один) місяць користування послугою. Після цього кожен наступний оплачувану період починається 1 (першого) числа, кожного місяця.

Як отримати акти виконаних робіт?

Можна завантажити або запросити в білінгу в меню "Фінанси". При укладанні договору потрібно вказати адресу зворотного доставки для бухгалтерських документів.

Як отримати рахунок на оплату від юридичної особи?

При оплаті послуг потрібно вибрати спосіб оплати як "юридична особа"

Як отримати бухгалтерські документи? (Для юридичних осіб)

Запросити в технічній підтримці або скачати з білінгу.

Де я можу отримати зразок договору?

Зразок договору можна подивитися в розділі "Публічна оферта"

Чому ціна на сайті сильно відрізняється від ціни в биллингу?

При замовленні виділених серверів (Україна) діє особливість при оплаті - білінговий період починається з 1 (першого) числа кожного місяця, це означає що якщо ви замовляєте сервер не 1 (першого) числа,
то вам потрібно оплатити за кількість днів, що залишився до кінця місяця + за 1 (один) місяць користування послугою. Після цього кожен наступний оплачувану період починається 1 (першого) числа, кожного місяця.

Якими способами можна поповнити рахунок?

БАНКІВСЬКОЇ КАРТОЮ:

Ви можете оплатити рахунок або поповнити гаманець банківськими картами міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard в режимі онлайн.

ОПЛАТА ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ:

Ви можете замовити рахунок-фактуру для оплати за безготівковим розрахунком для юридичних осіб.

БАНКІВСЬКИЙ ПЕРЕКАЗ:

Сплатити рахунок або поповнити свій гаманець можна у відділенні будь-якого банку України. За здійснення переказу стягується комісія відповідно до тарифів банку.

ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННІ СИСТЕМИ РОЗРАХУНКІВ:

Оплата рахунку через найбільші електронні системи грошових переказів доступна практично у всіх країнах. Ми приймаємо оплату через такі системи як LiqPay.

Як зареєструватися у Вас як юридична особа?

При оплаті послуг потрібно вибрати спосіб оплати як "юридична особа"

Чи можна працювати на основі договору?

Так, можливо.