FAQ
ABC-Server надає послуги веб-хостингу з 2013 року.
Створення облікового запису відбувається відразу ж після реєстрації, а активація протягом 10 хвилин після оплати.
Фізичне розташування серверів: Україна, м. Харків.
На наших серверах використовуються такі операційні системи як FreeBSD, CentOS, Ubuntu Server, Debian.
Ми не економимо на техніці, тому використовуємо мережеве обладнання компанії Cisco і Mikrotik. Усі сервери та інше обладнання здатне працювати безвідмовно протягом тривалого періоду.
У будь-який момент ви можете замовити додатковий, або навіть кілька IP адреси.
Трафік це обсяг інформації, який передається через комп'ютерну мережу за певний період часу. Трафік може вимірюватися як в пакетах так і в бітах і байтах, а так само їх похідних - кілобайти, мегабайти, гігабайти і тд.
Так. Ми надаємо послугу резервування даних. Послуга Хостинг за замовчуванням має функцію резервного копіювання, яке відбувається кожні 24 години.
Управління сервісами відбувається за допомогою панелі ISPmanager.
При втраті даних для доступу до панелі управлінні хостингом вам слід звернутися до наших фахівців технічної підтримки.
Ви можете приховувати в сервісі Whois дані, як фізичних, так і юридичних осіб. Це може бути ПІБ фізичних осіб - адміністраторів доменів (для цього потрібна стандартна опція Private Person), а також всі загальнодоступні контакти (телефон та e-mail).
Ознайомитися з відгуками - можна на головній сторінці нашого сайту в розділі "Відгуки клієнтів". Залишити свій відгук Ви можете через форму зворотного зв'язку або надіславши листа з пометной "відгук" на наш E-Mail.
У нас на хостингу ви можете встановити будь-яку CMS, яку побажаєте. Найчастіше використовуються WordPress, Opencart, Joomla і т.д.
Якщо Ви бажаєте написати про нас відгук - напишіть нам на E-mail: sales@abc-server.com з позначкою "Відгук" і ми обов'язково розмістимо його на нашому сайті.
Перевірити швидкість до наших серверів на сайті speedtest.abc-server.com
Хостинг - це послуга з надання дискового простору для розміщення файлів сайту на серверному обладнанні.
У нашому блозі ви знайдете докладну інструкцію на тему “Як замовити хостинг”
Так, в будь-який момент є можливість змінити тариф. Детальніше ви можете ознайомитися з цим в нашому розділі.
На наших хостинг серверах використовується OS CentOS
Так є. Якщо під час замовлення не вказати ваше доменне ім'я - ми видаємо вам тимчасове безкоштовне доменне ім'я формату user.kharkovhosting.com, де user - Ваше ім'я користувача.
Звісно. Ми будемо раді бачити вас серед наших клієнтів. За допомогою в перенесенні вашого сайту ви завжди можете звернутися до наших фахівців через службу технічної підтримки.
Так, в будь-який момент можна змінити обсяг дискового простору. Детальніше про тарифи ви можете прочитати у відповідному розділі.
Список матеріалів, неприйнятних на нашому хостингу написані в "Правилах надання послуг", пункт №3 "Вміст хостинг аккаунта".
Це можливо. Детально обговорити умови ви зможете, звернувшись в службу технічної підтримки.
При використанні хостингу ваш сайт буде володіти тією ж IP адресою що і інші сайти які знаходяться на сервері, а їх кількість може бути величезна. Тому послуга виділеної IP адреси дозволяє призначити вашому сайту окрему IP адресу. Своя IP адреса дозволяє захиститись від DDOS атак "сусідів", а також убезпечити себе від потрапляння сайту в "чорний список" і "Спам".
SQL - (структурована мова запитів) - це непроцедурна мова програмування. SQL був розроблений для роботи з реляційними базами даних. Завдяки йому користувач має змогу взаємодіяти з базами даних - переглядати, шукати, додавати і управляти даними.
Для цього потрібно в розділі “Інструменти” вибрати пункт “Бази даних”. Натиснути вгорі кнопку “Створити” і після цього у вікні що відкрився треба заповнити необхідні дані та натиснути “Ок”. Готово, база даних створена.
P.S. У нашому блозі Ви зможете знайти докладну інструкцію зі скріншотами.
PHP - це дуже популярна скриптова мова загального призначення з відкритим вихідним кодом. PHP створений спеціально для розробки веб-додатків.
На наших хостинг серверах встановлені PHP: 5.2.17, 5.3.29, 5.4.16, 5.4.45, 5.5.38, 5.6.40, 7.0.33, 7.1.33, 7.2.34, 7.3.32, 7.4.25, 8.0.12, MySQL: 5.5.62, 5.6.51, 5.7.35, 8.0.26, MariaDB: 10.0.38, 10.1.48, 10.2.40, 10.3.31, Postgres: 9.2.24.
Так. Що б в нього зайти потрібно в розділі "Доп. додатки" натиснути на "PhpMyAdmin"
ля роботи з хостингом по протоколу FTP потрібно ftp клієнт. Ми рекомендуємо використовувати Total Commander або FileZilla Client, але ви можете використовувати будь-який інший зручний ftp-клієнт.
Щоб підключитися по FTP, необхідно налаштувати ftp-клієнт:
FTP-сервер: ftp.Ваш_домен або IP-адреса сервера;Ім'я користувача: логін;Пароль: пароль;Порт: за замовчуванням (21).
Ні, ми не надаємо анонімний FTP доступ. Ця послуга доступна тільки для віртуальних серверів, які мають виділений ip-адреса.
Так. З його допомогою ви отримаєте доступ до терміналу Linux для здійснення будь-яких бажаних дій.
SSL сертифікат це унікальна цифровий підпис для перевірки на справжність веб сервера - веб клієнтом, що б надалі в зашифрованому вигляді обмінюватися інформацією.
.htaccess - це файл-конфігуратор веб-сервера Apache і інших подібних йому. За допомогою цього файлу з'являється можливість вказувати велику кількість додаткових параметрів і дозволів в окремих папках для роботи веб-сервера.
При замовленні послуги Хостингу вам на пошту буде надіслано лист з усією необхідною інформацією, в тому числі будуть вказані сервери імен. Так само в будь-який момент ви можете переглянути цю інформацію в білінгу. Наші сервери імен:
ns5.abc-server.com
nss.abc-server.com
Доменні імена реєструються тільки на клієнта, який замовляє послуги.
Так, така можливість є. Для цього Вам потрібно звернутися в службу технічної підтримки компанії.
Реєстрація домену забере у вас всього пару хвилин.
Від декількох хвилин до 72-х годин. Час може відрізнятися через те, що дані про DNS вашого сайту повинні оновитися ще в базі DNS Інтернет-провайдера, а це може зайняти до 3 діб. Відбувається це через кешування DNS-записів у провайдерів, і вплинути на швидкість цього процесу ми не можемо.
В цьому вам допоможуть наші фахівці з Технічної Підтримки.
У цьому вам допоможуть наші фахівці з Технічної Підтримки.
DNS - система доменних імен - комп'ютерна розподілена система для отримання інформації про домени. Зазвичай використовується для отримання IP адреси по імені хоста, отримання інформації про маршрутизацію пошти, які обслуговують вузли для протоколів в домені.
Запис A - це адресний запис, потрібна для зв'язку домену та IP адреси сервера.
CNAME - канонічне ім'я для псевдоніма. Зазвичай використовується для переадресації піддомена на інший домен.
MX - адреса поштового шлюзу для домену.
NS - адреса вузла, який відповідає за доменну зону.
SOA - вказує на якому сервері зберігається еталонна інформація про доменне ім'я.
SPF - вказує сервера які можуть відправляти пошту від імені домена.
SSL сертифікат це унікальний цифровий підпис для перевірки на справжність веб сервера - веб клієнтом, що б надалі в зашифрованому вигляді обмінюватися інформацією.
Купити SSL сертифікат можна на нашому сайті в розділі "Додаткові послуги" в категорії "SSL сертифікати".
Сертифікати RapidSSL, RapidSSL Wildcard, QuickSSL Premium в якості способу ідентифікації використовують перевірку домену, тому можуть бути видані протягом декількох хвилин. Сертифікати True BusinessID SSL і True BusinessID Wildcard SSL в якості методу ідентифікації використовують перевірку організації - видача таких сертифікатів займає від 1 до 5 робочих днів. True BusinessID with EV видається після ретельної перевірки «Extended Validation», яка може тривати від 1 до 14 робочих днів.
Не потрібно. SSL-сертифікат дійсний на всіх сторінках Вашого сайту.
Ні. Для роботи SSL сертифікату встановлювати виділену IP адресу не обов'язково.
Існує кілька типів сертифікатів, для одного домену, SUN - для кількох доменів, і Wildcard - для необмеженої кількості піддоменів на одному домені.
На головній сторінці нашого сайту в розділі "Домени" можна ввести в поле "www". ім'я вашого сайту і бажаний домен, у вигляді www.site.com, після чого ви побачите вілний він чи ні.
Так. У нас є можливість зареєструвати кириличний домен.
Піддомен - це домен третього рівня. Відмінностей між піддоменом і доменом немає. Єдина відмінність полягає в тому, що домени реєструються у реєстраторів, а піддомени можна створювати самостійно, вже маючи зареєстрований домен.
VDS - віртуальний виділений сервер - це технологія хостингу, при якій один фізичний сервер ділиться на кілька віртуальних серверів завдяки технології віртуалізації. Кожен користувач має своє окреме програмне забезпечення, дисковий простір, і права суперкористувача.
Виділений сервер - це вид хостингу, послуга з оренди виділеного фізичного сервера, необхідної конфігурації, встановленою операційною системою і віддаленим керуванням. Зазвичай виділені сервери встановлюються в дата центрі/ЦОДі, місці з необхідним мікрокліматом, безперебійним живленням і швидким/стабільним інтернет-каналом.
Змінити тарифний план VDS можна в будь-який момент в білінгу. Читайте детальну інформацію у відповідному розділі.
Ми використовуємо сервера таких фірм як NEC, DELL, Supermicro Продукцією даних компаній користуються і інші дата-центри. Устаткування відрізняється високою надійністю і довговічністю.
Наші сервера побудовані на базі процесорів Intel Xeon. Чіпи ідеальні для обладнання завдяки своїм високим обчислювальним можливостям.
На наших VDS ми використовуємо віртуалізацію за технологією KVM (Kernel-based Virtual Machine). Це технологія апаратної віртуалізації, що дозволяє створити на хост-машині повний віртуальний аналог фізичного сервера. KVM дозволяє створити повністю ізольований від «сусідів» віртуальний сервер з власним ядром ОС, який користувач може налаштовувати та модифікувати під власні потреби без обмежень. Кожному цьому серверу виділяється своя область в оперативній пам'яті й простір на жорсткому диску, власна мережева карта, що підвищує загальну надійність роботи такого сервера.
Так, на нашому сайті в розділі "Віртуальний сервер" є конструктор "Зібрати свій сервер" завдяки якому ви можете скласти власну конфігурацію сервера. Або ж ви можете звернутися за допомогою до наших фахівців через службу технічної підтримки компанії.
Так, ми надаємо консольний доступ для управління VDS. Це дозволяє виконати програми та управляти файлами безпосередньо на сервері. Це може бути корисно, якщо вам необхідно провести дії з файлами на сервері без звантаження їх до себе на комп'ютер (наприклад, перегляд логів доступу, перекодування файлів і ін).
Да. Так. У будь-який момент можна перевстановити ОС, докладніше про це читайте у статті.
При замовленні виділених серверів (Нідерланди) діє особливість при оплаті - білінговий період починається з 1 (першого) числа кожного місяця, це означає що якщо ви замовляєте сервер не 1 (першого) числа, то вам потрібно оплатити за кількість днів, що залишився до кінця місяця + за 1 (один) місяць користування послугою. Після цього кожен наступний оплачувану період починається 1 (першого) числа, кожного місяця.
Можна завантажити або запросити в білінгу в меню "Фінанси". При укладанні договору потрібно вказати адресу зворотного доставки для бухгалтерських документів.
При оплаті послуг потрібно вибрати спосіб оплати як "юридична особа"
Запросити в технічній підтримці або звантажити з білінгу.
Зразок договору можна подивитися в розділі "Публічна оферта"
При замовленні виділених серверів (Україна) діє особливість при оплаті - білінговий період починається з 1 (першого) числа кожного місяця, це означає що якщо ви замовляєте сервер не 1 (першого) числа,
то вам потрібно оплатити за кількість днів, що залишився до кінця місяця + за 1 (один) місяць користування послугою. Після цього кожен наступний оплачуваний період починається 1 (першого) числа, кожного місяця.
БАНКІВСЬКОЇ КАРТОЮ:
Ви можете оплатити рахунок або поповнити гаманець банківськими картами міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard в режимі онлайн.
ОПЛАТА ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ:
Ви можете замовити рахунок-фактуру для оплати за безготівковим розрахунком для юридичних осіб.
БАНКІВСЬКИЙ ПЕРЕКАЗ:
Сплатити рахунок або поповнити свій гаманець можна у відділенні будь-якого банку України. За здійснення переказу стягується комісія відповідно до тарифів банку.
ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННІ СИСТЕМИ РОЗРАХУНКІВ:
Оплата рахунку через найбільші електронні системи грошових переказів доступна практично у всіх країнах. Ми приймаємо оплату через такі системи як LiqPay, Portmone.
При оплаті послуг потрібно вибрати спосіб оплати як "юридична особа"
Так, можливо.
